戰地菁英您好：



目前收到較多玩家反應關於OTP驗證跟解除綁定的問題，可以請玩家進行以下步驟來解決您的問題。

 

●OTP二階段認證申請步驟如下:

1. https://ava.mangot5.com/ava/index→客服中心→OTP二階段認證→登入您的帳號

2.使用行動裝置，下載安裝「Google Authenticator」APP



3.開啟「Google Authenticator」APP，選擇掃描或是輸入金鑰。



4.輸入Google Authenticator的六位數驗證碼，按下一步。



5.恭喜您已開啟二階段認證。

 

●OTP二階段認證解除步驟如下:

1. https://ava.mangot5.com/ava/index→客服中心→OTP二階段認證→登入您的帳號→下一步→下一步



 



 

2.行動裝置開啟「Google Authenticator」APP輸入六位數驗證號碼。

 



 

3.恭喜您已關閉二階段認證。

 

●OTP二階段認證重置流程如下:

若OTP因刪除APP、更換手機或遺失金鑰，導致無法自行至官網服務中心解除，在2020/07/17(五)23:59延長至2020/08/10(一)23:59寫信給客服，每個帳號可免費重置乙次，之後會透過加值服務收費申請，第二次以上申請也需要透過加值服務收費申請。

 

為確保玩家個資和帳戶安全，需請玩家填寫申請表方式申請，即可關閉OTP驗證功能，申請步驟如下，謝謝。

 

步驟：

1. 至快樂玩遊戲平台→服務中心→表單下載→事項處理申請表。

2. 附上您的註冊身分證件正反面影印本。

3. 填寫基本帳號資料。

4. 內容說明填寫：重置OTP二階驗證。

5. 寫客服信夾帶檔案【事項處理申請表】，或是透過電子郵件將檔案【事項處理申請表】寄送到 gm01@mangot5.com 客服信箱。

 

※ 人員核對資料無誤後會協助您重置otp。

 

《 A.V.A 戰地之王 Online 》營運團隊感謝廣大菁英們的支持與鼓勵